(2)建立完整的规章制度体系,包含以下几个方面:考勤管理制度、会议管理制度、工作流程标准、日常行为规范、监督考核制度、奖惩量化制度等,根据单位的具体情况,各项制度适当增减,以利于工作的正常开展,同时,应该在建立各项制度时,让员工在工作中感到心情愉快,这样一来,其工作效率、工作质量将会大大提高,其员工的执行力也能大大加强。所有的规章制度要求每一个员工时刻谨记在心,做到事事有准则,人人有规范,制度在心,言行标准。准军事化管理制度包含规范岗位的标准、员工的行为标准等,要提高员工个人素质,实行军事化管理也不是一朝一夕的演习或者操练就能达到目的的,要依靠企业全体工作人员每日从点滴做起,严格规范自己的一言一行,遵守企业规章制度,长此以往,习惯成自然,企业的精神面貌将得到极大改善。
2.专门成立军事化制度推进领导小组,在单位领导的带领下,逐步推行,循序渐进,加强礼仪礼节,强化服务意识
(1)进行理论培训,掌握军事化理论基础知识,以促进人员更好地掌握准军事化工作要求,从而为准军事化管理工作的全面推行奠定了物资、理论、管理等各项基础,以军人的标准来要求自己的日常行为和工作,高质量完成领导交办的每一个任务。
(2)组织参观一些优秀窗口单位,与对口单位工作人员交流学习,借鉴优秀的先进服务理念,努力超越,追求卓越,与时俱进,不断创新,实现沟通交流零距离,优质服务零障碍,对窗口工作人员定期进行礼仪礼节培训,个人言行代表企业形象,秉承微笑服务原则,不卑不亢,提升企业外部形象。坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,提高优质服务水平,持续为客户创造价值,这是电力企业的服务宗旨。“人心齐,泰山移”,现代企业的发展靠个人英雄主义是行不通的,团队合作是企业向前稳定发展的基石,对企业员工定期进行拓展训练,培养团队合作意识,增进同事之间的沟通交流,提升每个职工的团队责任感,只有这样才能提高企业员工队伍的整体素质,增强企业的核心竞争力。
来源:考试吧