城网配电台区大都采用TN-C接地系统，很少装有漏电保护类的开关，经常因故障发生380/220伏线路设备零线带电或整个台区零线都带电的现象。很多人对这种零线带电故障无处着手，常采用分段拆线查找方法，而这种故障查找方法耗时、费力，查找效率较低，并且频繁停送电，严重影响客户正常用电。根据笔者现场处理故障的经验和体会，现把以下几种常见的零线带电现象和大家一起交流。

配电台区零线带电现象主要有以下几种情况：

部分零线带电，烧毁电器。此类故障大多是零线断线造成，检查烧毁点的上段电源接线，最常见的是低压电缆分线盒、电缆分接箱零线熔断或松动接触不良，只要重新连接零线或者把松动零线压接螺丝拧紧即可。

整个台区零线带电，有部分客户不能正常用电。此类故障为单相接地,且接地严重。由于单相接地严重产生电压降，导致加在用电客户的家用电器两端的电压低于电器的额定电压使电器不能正常工作。检查方法是在故障点查找导线是否搭铁制物上，或者导线对导体有无放电现象。查找要耐心细致，可以分段拆线，分段送电检查，查找故障点，更换故障零线或者做好绝缘处理即可。

整个台区零线带电，但都能正常用电。此类事故现象比较常见，2012年以来，湖北省随州市城区配电台区已发生4起，经过检查都发生在用电客户室内，且都是由于装修后或者打墙钻孔使室内导线破损而漏电，查此类故障一定要耐心细致。因为一个台区一般都接用两三百户人家，查找范围较大，需要逐户查找，而且不能用万用表查找。只能用试电笔测试，具体方法是：

1.在总控制柜分别断开各支路分控开关，查找零线带电现象在哪一支路。

2.在此支路下的用户电表集表箱内分别断开客户进户总开关，即断开一户再用试电笔测试一次。如果断开某一户开关时，测试另一户零线端无带电显示，即说明故障发生在这一户。否则，再进行一户检查测试，直到查出故障点位置。即可通知这一户房主进行整改更换处理。

前两种零线带电故障在实现一户一表的配电台区内，产权由供电企业所辖。由于故障原因很多，可能是高温负荷、雷击、雨水浸入等气候原因，可能是平常施工安装、维护不到位等运行管理原因，可能是设备本身存在的质量问题，也可能是由于外力破坏等原因。发生零线、相线断电故障而引起相位偏移，极有可能导致某相电压过高而烧毁用电设备，故处理此类事故必须迅速、及时，把故障影响尽量降到最小。

第三种零线带电故障属于用电客户自己产权范围内相线接地现象，供电抢修人员可接受客户的申请，帮助查找故障，但应由客户承担相关费用。

由于配电台区管理点多、面广、设备质量参差不齐且受外力破坏等不确定因素影响，发生各类故障概率较大，为缩小因故障引起的停电范围，建议用电客户安装使用多功能电路保护器，能有效地降低过电压和漏电等故障，缩小故障查找范围，提高抢修效率，并将各类损失降到最低。