学习型组织理论是在知识经济时代中应运而生的管理理论,是当今世界最前沿的管理理论之一。学习型组织理论的提出,体现了一种时代精神和战略要求,是对发展前景的重新审视以及对机遇与挑战的积极应对。党的十六大已把“形成全民学习,终身学习的学习型社会”作为全面建设小康社会的目标之一。
我们知道,学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。
学习型组织的本质特征是组织学习。正如人需要学习一样,组织也需要学习。通过学习,人们可以重新创造自我,重新认识这个世界。组织可以为适应与生存而学习,但却不能永远停留在这个层面上。哈佛大学长期从事团体管理行为研究的学者阿吉瑞斯(chrisArgyris)认为:“大部分的管理团体都会在压力之下出现故障,团体对于例行的问题可能有良好的功能,但是当遭遇到使人感到威胁与困惑的复杂问题时,团体精神似乎就丧失了。”因此,组织必须要学会进行开创性的学习。
另外,组织的学习不同于个体的学习。它是组织全体成员在组织运行过程中,通过实践、互动和创造来进行的团体学习,传统的组织也有培训,但基本只是为了适应和生存,其结果也仅仅提高了作为个体的组织成员的能力和素质。因此组织学习不能停留在个体学习的层面上,个体学习必须让位于组织的学习,才能不断提高组织的学习能力。许多管理理论都在探索组织学习的问题,组织扁平化、并行工程、界面管理、项目管理等都是有益于组织学习的管理创新。
学习型组织具有以下几个特点:一是强调学习与工作不可分离,既要把工作的过程看成是学习的过程,强调工作中反思,将工作学习化,又要把学习看作与工作一样,提出要求,进行规范、检查、考核,将学习工作化。二是除了个人学习,它更强调团体的学习、组织的学习,注意以信息反馈为基础的组织学习,注意以反思为基础的组织学习,注意以共享为基础的组织学习。三是强调“学”后必须有“新行为”的学习,突出了学习目的全在于应用这一理念。
创建学习型组织的一些措施:
(一)发挥正确的导向作用。第一,发挥领导表率作用。领导带头是最好的动员,在学习的过程中,领导要带头学习,除了参加集中学习外,要坚持先学一步、多学一点、学透一些,给干部做出榜样。第二,发挥典型示范作用。要注重用身边的典型,鼓舞和带动身边的人,通过努力学习、岗位成才的事例教育和影响全体干部,使大家学有榜样,赶有目标,进一步增强学习的动力。第三,发挥岗位轮换促进作用。有计划地对全局干部进行岗位轮换,增强干部立足新岗位,学习新知识,掌握新技能的紧迫感,使走上新岗位的同志感到不学习不能适应形势和胜任工作,从而产生了新的学习需求。
(二)完善学习激励机制。一是建立优先学习培训奖励制度。对工作业绩突出的干部优先推荐学习培训,把获得培训、学习机会视为对干部的奖励和福利。二是建立学习成果奖励制度。树立在岗位上做出成绩的干部者是人才的观念,鼓励干部根据工作的需要自学成才,把学习与提高岗位技能、进行岗位创新结合起来,支持干部把工作中存在的各种技术、管理问题与团队学习结合起来,提高处理、防范各种问题的实际能力。对在岗位上做出成绩、取得成果的干部给予奖励和表彰。三是完善学习—考核—使用—待遇一体化的激励机制和人才竞争机制。
(三)建立教育资源共享机制。整合各级各类存量资源,打破条条和条块分割,避免或减少重复建设,逐步建立知识传播、信息交流和成果共享的学习系统平台,最大限度优化资源配置和合理利用,为学习的可持续开展提供保障。
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