摘要：基于光纤通信、移动视频传输、GPS等先进技术的集中控制中心，主要利用高科技手段，加强对生产经营、日常管理等各个环节的集中控制。建设一个功能强大、科学先进的集中控制平台，目的就是要通过现代科技手段，实现由传统管理模式向自动化控制管理的转变。该中心主要包括电力调度系统、办公自动化系统、视频监控系统、客户回访系统、车辆GPS定位系统、线路地理信息系统等。关键词：光纤通信；在线监测；综合管理；集中控制平台随着经济发展和社会进步，广大客户对电力企业的供电可靠性、安全性以及供电服务质量的要求越来越高。同时，市场竞争的日趋激烈，也要求供电企业必须建立一个良好的可持续发展机制，并有一整套先进的企业管理模式作为支撑。集中控制中心是集电力调度系统、办公自动化系统、视频监控系统、客户回访系统、车辆GPS定位系统、线路地理信息系统等于一体的集中控制平台，对于提高服务效率、实现自动化控制管理具有重要意义。即墨市供电公司通过借助现代信息技术，特别是通信技术和计算机网络技术，全力打造全国领先的“数字化”通信网络，为集中控制中心建设提供了一个全方位数字化管理平台。目前，该公司的核心网带带宽达到了2.5Gbit/s，到各站所的传输带带宽达到了622Mbit/s，并已全部实现了光纤环网。同时，还进一步统一了网关系统，实现了MSTP功能，既能兼容目前大量应用的常规TDM窄带业务，又能满足日益增长的IP数据业务要求，达到了电压监测预警、变电站视频监控、车辆全方位跟踪、调度自动化、客户服务回访和远端指挥抢修等功能。1系统基本功能生产保障功能。系统主要监控并记录企业的生产安全以及设备的运行情况，实现事故的报警录像、突发事件报警与主站的声像通讯等，保障变电站设备的正常运行。视频监控功能。系统通过视频监控设备，实现对两级营业场所、大客户系统、重点办公区域、生产现场等的实时监督，以及对防火、防盗等情况进行监控。流程监控功能。系统通过与生产MIS系统和营销系统的配合，监控电力营销，班组管理、计划管理及综合考核情况。监督考核功能。系统通过视频监控和流程监控，在督促各部门做好工作的同时，实现对相关岗位及人员的监督考核。2系统基本介绍“集中控制中心”按照功能划分为综合管理、生产管理、经营管理和优质服务管理四大模块。包括电压监测点、车辆GPS管理、视频监控系统、调度同步控制系统、地理信息系统、大客户服务系统和客户电话回访系统等七个系统。各系统之间可实现信息的相互传输和共享，是一个相互联系、相互作用的统一整体。2.1电压监测点预警系统该系统是基于公共电话网基础上的电压质量监测和智能管理系统。集数据采集、传送和管理于一体。主要由电压监测仪、中央通信机、计算机及相应的软件组成。其中电压监测仪负责对电力网电压进行24h实时监测，并将监测数据保存在其大容量存储器内；中央通信机负责将各电压监测仪的监测数据，通过公共电话网传送到计算机内。该项目具备电压合格率越限报警和定时自动报警功能。按照规定的类别设定好最高最低电压数据报警值后，监控的实时数据超过报警值，就会在越限报警中显示监测信息。按照周期设定好电压合格率允许越限值，如果超过就自动报警。2.2车辆GPS定位管理系统该项目是通过引入GPS全球定位系统，实现对公司运营车辆进行实时调度及相关岗位、人员监督考核的。主要有如下功能。查询指挥功能：可在全国范围内监控查询车辆，即时确认车辆的位置，便于紧急情况下对车辆的指挥调度，提高应急处理能力和效率。紧急报警功能：当车辆遇到抢劫、交通事故、急需修理等紧急情况时，司机可通过紧急求救按钮向控制中心发出求救信号，并上传车辆定位数据。掉电报警功能：当车载单元电源掉电（或被人为切断）时，车载单元会自动报警并上传车辆定位数据。防盗功能：在布防状态下，当车门被打开时，车载单元将自动检测到信号，并向中心上传非法开车门报警（需原车有防盗系统）。主动上报功能：设置定时向服务器上传数据。该数据可以通过监控终端以轨迹回放的方式查询。车载黑匣子：自动保存记录在车台上，可以在盲区也有车辆数据。终端随时可以上调历史数据。轨迹回放：可以查询任何一天的车辆的行驶轨迹。分级管理：不同的用户有不同的车辆分组的查询权限。另外，该系统还可实现如车辆点名、区域报警、遥控熄火、监听、通话、求助等功能。2.3视频监控系统该系统基于IP网络结构，应用TCP/IP方式传输。主要用于对公司所辖的110kV和35kV变电站的值班情况、主要设备运行状况及周边环境进行实时视频监测，实现防火、防盗报警，解决无人值守情况下的安全保卫问题。该系统即为“遥视”，是对“四遥”（遥测、遥信、遥控、遥调）的进一步补充和完善，弥补了SCADA系统在监控一次设备方面的一些盲点，实现了从“四遥”到“五遥”的飞跃。通过图像监控、安防（防盗）系统、消防系统，保护无人值守或少人值守变电站人员和设备的安全。在高压室和主控室等地点装设一批烟感或温感探头，当探头感测到烟雾、高温时，就会向后台发出告警信息，同时，连动切换摄像机画面，记录现场情况。在多个变电站同时报警时，也可同时传输至集控中心。配合其他系统（如变电站综合自动化系统等）的工作。通过摄像机、灯光联动，监视室外的主变压器、断路器、电压互感器、电流互感器，室内的开关、主控室的电源盘及控制盘盘面等重要设备；监视场地和高压配电设备的运行状态；实现对一二次设备及其运行情况的监视，如主变压器、开关是否有外部损伤，主变压器油位及控制盘上的表头、灯光信号是否正常等。双向视频功能。利用这个系统，可以召开总部至站所的高清晰双向视频会议，建设企业的指挥中心和会议中心。另外，随着信息技术的快速发展，该中心还将以本系统为平台，进一步开发建设移动视频传输系统。借助3G等先进移动通信技术，将现场信息直接传送至公司应急指挥中心，从而使指挥人员即时掌握现场第一手资料，特别是面临抢险救灾、事故处理等重大工作，更是为决策指挥者提供了及时、准确和完整的信息，为问题的快速解决赢得了宝贵时间。2.4电网调度同步系统在生产过程中，随着用电客户对供电质量期望值的提高，要求电力企业必须提供一个可靠、优质和稳定的电网。只有通过配电自动化管理系统来加强监视或监控，提供具有稳定运行参数的电网，才能更好的满足客户要求。该系统的建立，可通过Web浏览实现对调度自动化系统的实时数据采集、限值监视及报警处理、开关事故跳闸监视及报警处理等进行网络同步监控，并可调阅相关报表、曲线等数据信息。配网实现监控或监视后，能够及时发现事故隐患，准确查找故障点，缩短事故处理范围及时间，及时恢复供电，减少用户停电时间，提高配网运行的可靠率。此外，还进一步提高了运行人员的工作效率，节约了各项人工、材料等运行费用，产生了巨大的经济效益和社会效益。该系统主站采用了先进的EPID2000系统，具备了强大的数据采集和数据处理功能，具有良好的人机界面（MMI），报表功能完善齐全，控制功能安全可靠。系统通过实时采集配网柱上开关设备的实时数据，并对开关进行控制，建立整个配电网实时数据库，完成配电网实时监控功能。此外，还具备Web发布功能，即时向MIS网发布配网运行信息。配网FTU使用了JKB-F600Z型配电自动化监控器，可实现10kV馈线故障自动处理功能。采用重合器方案通过线路重合器之间的整定值、时间配合实现10kV馈线故障自动检测、故障自动定位、故障自动隔离和非故障区段快速恢复供电功能。2.5地理信息系统配网地理信息系统（GIS）是利用计算机技术、网络技术将配电网络的分布、属性及信息按其实际地理位置描述在地理背景图上，形成的集查询统计、运行维护、分析管理等功能于一体的应用系统软件。通过GPS测量仪器采集输配电网络的空间位置信息，运用GIS使地理环境信息和电网基础信息相结合，为公司进行电网规划和决策提供了有力的技术支持。将电网地理信息系统纳入集控中心进行监控，可及时了解计划停电及事故停电线路的停电范围，以及所涉及的客户情况。此外配网地理信息系统通过与SCADA系统接口，使监控人员能及时了解线路是否处于超负荷运行状态。对超负荷的线路，在背景地图上以特殊颜色予以显示，从而为线路及杆塔管理、档案管理、信息查询、统计分析和模拟电网运行提供保障，同时也可将供电设施的检修、试验和缺陷的输入、审批、验收、消缺等流程纳入该系统，能极大提高电力企业生产管理的现代化水平。2.6大客户系统通过对大客户系统的流程控制，可以监督和指导相关部门对全市大用电客户的服务。目前，该公司客户中心大客户服务系统已具备了网上Web发布功能，并与营销系统相连接，集中控制中心可利用网络连接，直接实现网上调阅与监控。其功能包括：可以调阅大客户服务系统中客户的实时运行数据和工作日志。系统非正常运行状态:可以调阅实时运行数据和限电执行情况记录。可以实现对某个客户运行情况的实时抽测。2.795598客户服务回访系统该公司将95598客户电话回访系统定位于建成国内同行业比较专业的系统和实用的客户回访系统。该系统是公司“四级回访”制度的一部分，也是形成“大服务”格局的重要组成部分。把该项目纳入“集中控制中心”后，可将各营业窗口的服务行为进行统一汇总，实施监督考核，从而确保各环节服务质量标准的落实，提升公司形象和整体服务水平。目前，该系统已与省95598客户服务系统进行了联网整合，进一步拓展了档案信息、工作状态、远程监听与监视电话录音等功能，并可随时查看或监听各部室与供电所的工作状况以及工作是否在承诺时限内完成，同时实现闭环管理。该系统业务工作流程如图1所示。图1系统业务工作流程图3结束语集中控制中心加强了电力企业对生产经营、日常管理等各个环节的控制和督察，建立了有利于公司发展的企业级信息系统，使企业驾驭现代电网的能力以及推进服务规范化、精细化、常态化和人性化的能力显著增强。该中心的建设，是实现国家电网公司集约化发展、标准化建设、精细化管理的需要，是实现科技与生产经营相互促进、大力配合现代化电网建设和提升公司整体服务水准的需要，也是电力企业以科技促发展，以创新谋提高，为实现发展方式的转变和提高企业核心竞争力而做出的主动创新的战略选择。