在农村电网中,10千伏、35千伏线路穿越在山区和田野中，横跨河流，有的甚至达几十公里。假如线路发生永久性的故障，通过线路维护人员巡视查找，往往花费很长的时间。因此我们有必要采取一些依靠群众的办法，提高效率，更快地查出故障。
1、农网改造后，农村电工统一由供电部门聘请，供电部门可以利用他们分布在广大农村，熟悉当地地况、地形的特点，对他们进行定期培训，并对线路电杆逐一进行编号，划定管辖查找范围。这样一来，他们管辖的范围可能长的只有几公里。
2、当线路发生故障时，供电部门通过电话简明扼要地提供故障类型（永久性或临时性故障，单相故障或两、三相故障）。如果属于永久性故障，如竹木压到线路、断线、瓷瓶被击穿等，可请群众在管辖范围内协助查找。当非明显故障时，在电工符合操作条件的情况下，可以就近让电工断开线路（分支）开关，便于供电部门争分夺秒采用分段、分片试送电的办法查找故障。
3、在人群活动较多、集中的地方及适当的电杆上，公布故障报告电话及当地电工的姓名和电话，并给予报告有功人员一定的奖励。特别是大风、大雾、大雪、暴雨等易发生线路故障的恶劣天气之后，线路维护人员的工作量较大，群众“报料”可以大大减少查找故障时间，尽快地处理好线路故障。