摘要：本文是尝试引入统计学中的离散系数作为分析住宅用电客户用电情况的方法。依据是:住宅客户的用电设备一般变化不大，用电规律性强；而窃电户因贪婪的窃电心里致使其月用电量变化曲线偏离了正常的轨道。文章主要通过分析客户的月用电量变化情况，利用离散系数的分析方法，找出偏离正常变化轨道的客户，并对这些客户作进一步的筛选、排查，最后确定出窃电嫌疑户。通过运用该分析方法，基本能够做到及时、准确的将偏离正常用电轨道的窃电行为消灭在萌芽状态。

关键词：住宅用电客户窃电离散系数