为加强零电量用户的管理，以及保证微机用户数据的准确性与及时更新，充分掌握当月抄见电量为“0”的用户实际情况，防止无谓的电量流失，特制定本办法：

一、抄表员在当月抄见用户表计电量为零时，应现场了解

用户的实际用电情况，证实用户当月电量为0的原因是确实不在用电，还是计量故障或其它情况造成，并做好记录；

二、对于用户当月确已用电，而计量表计反映电量为“0”的用户，应及时把所了解的情况上报供电所营销专职处进行处理；

三、供电所应制定统一的0电量用户情况上报表格，至少每季要求抄表员上报一次所辖区内所有0电量用户情况，并存档，在抄表工作质量抽查时给予核实。

四、微机室底码录入人员录入底码时应对其真实性进行审核，发现零电量及电量异常没有注明原因的应返回业务员核实，确认无误后再录入底码，专变用户有0电量表计时，由营销专职予以核实处理；

五、对于连续半年以上未用电的0电量用户，原则上应予以销户处理，连续一年以上未用电的用户应坚决予以销户处理；

六、对于现场无表，微机有户档案的空挂用户，应及时进行清理及销户处理；

七、对于连续三个月以上未用电用户，抄表员应及时退出该用户表计电源进线；

八、考核

1、供电所没有按本规定要求抄表员上报0电量用户情况的，每季度给予200元经济考核；

2、抄表员虚报0电量用户情况或上报情况与现场实际情况不相符（如表计0电量是由表故引起，而上报为用户未用电等），每查出1户给予抄表员100元经济考核；

4、经查出0电量用户并非用户未用电造成，且抄表员未在当月及时上报供电所处理的每户给予50元经济考核；

3、用户连续三个月以上未用电，且抄表员未及时退出该用户表计电源进线，每户给予10元经济考核；



4、用户连续一年以上未用电的用户以及现场无表而微机有户的，供电所未采取销户处理的每户给予10元的经济考核；


2006年7月6日