力营销信息系统的方案设计和应用
朱仕洲江苏省六合供电公司(211500)
【摘要】 目前以光纤为信道的宽带网技术在电力系统中得到了广泛运用,并在电力企业的安全生产、营销服务、企业管理等方面发挥越来越重要的作用。本文以六合电力营销信息系统为例,着重介绍电力营销信息系统网络方案和语音方案的设计和应用。
【关键词】 营销信息系统 技术方案
基于城乡合一的电力营销信息系统的开发和应用略显滞后于其他应用系统,也与当前电力营销市场的发展极不相称。为改变现状,江苏省电力公司选择六合、江浦等10家区(县)电力公司,作为首批营销信息系统应用项目建设单位,着力建设一个具有统一、高效的城乡营销信息新系统,该系统具备营销、配电系统资源共享,城网、农网客户管理系统统一等诸多功能。六合供电公司作为首批首家试点建设单位,在规划设计、建设和使用过程中积累了一定的经验,现介绍如下。
1 六合供电公司营销信息系统建设前情况
六合是南京的江北门户,辖区内有220kV变电所1座、110kV变电所6座、35kV变电所14座,中心供电所1个,农村供电所25个,用电客户18.7万户。建设前存在的主要问题:
(1) 全区以光纤为通道的电力信息网已延伸到大部分变电所,所有的农村供电所和几个偏远变电所尚未接入信息网。
(2) 公司本部原网络布局不合理,计算机配置较低,网络中断频繁,业务系统功能单一,工作效率很低,与南京市供电公司联网比较困难。
(3) 农村供电所用电系统为单机版,未实现与公司本部联网及资源共享。
2 主要的设计思想和原则
(1) 便于集中管理:
网络系统要求具备快速的数据传输通道,使公司的营销信息网络可以延伸到各农村供电所,以便于公司本部和农村供电所的数据、业务集中存放,统一管理,真正实现城乡营销管理一体化、现代化。
(2) 系统功能要完善:
网络系统必须能实现用电业务的无笔化,闭环和透明用电业务网上流程,完善和健全营销系统的各项功能,必须能保证系统网络安全、稳定和操作方便,要能确实提高营销服务的效率。
(3) 可靠性要高,要便于维护:
网络系统所选的设备尽量采用免维护或科技含量较高、稳定性较好的设备,以减少维护量,网络的信道最好是一主一备并列运行,充分保证系统的运行稳定。
(4) 适当超前:
网络系统应能适当前业务需求,同时又要考虑未来业务发展需求,要做到适度超前。
(5) 灵活的虚拟网:
由于各公司系统有多种应用系统,所以网络系统的设计应能在全网范围内实现虚拟网的划分,并且虚拟网的划分应能基于多种方法以便灵活配置,这样,才能很好地保证网络系统及应用系统的安全性、数据可靠性等。
3 方案设计
(1) 网络系统方案设计:
营销网络系统是江苏省电力公司县级电力信息网的组成部分。网络系统利用信道资源是由县级电力信息网络提供信道和光纤。综合考虑农村供电所与县公司本部的数据和语音通信,乡(镇)供电所的数据通信采用以太网技术,提供多个10/100MbpsRJ-45交换接口,组网协议采
用高可靠性的TCP/IP协议,各供电所从最近的变电所通过专用光纤接入电力信息网,作为城乡营销管理一体化的基础设施。
工程建设分为两部分:
第一部分为公司中心网络的建设,主要是用电营销数据中心的建设。
第二部分为各供电所到电力信息网络的接入部分。主要利用各环网上各变电所同相邻供电所之间的光纤,将供电所内的局域网同ATM(或SDH)设备的连接,包括各PC终端。
本方案设计是在区县供电公司农网工程中各乡供电所网络接入的基础上,构建一个可行、可靠、稳定、安全的综合信息平台,以便准确、快捷的进行数据的业务应用。
(2) 语音方案设计:
语音接入有不同的实现方式,可以采用从变电所铺设音频通信电缆,也可以采用VoIP技术,使用IP电话。
传统的通信方式不仅要求在变电所配置PCM,同时还需要在变电所和各乡农村供电所与邻近变电所之间铺设光缆的同时,铺设大对数音频通信电缆,其接入方式拓扑如下:
图1 各农村供电所与邻近变电所传统电话接入方式
在此通信方式下,变电所和乡站、乡所之间需要铺设两种通信电缆,同时在乡站、所内部也需要两套独立的布线系统,无形中增加了许多开销,同时管理成本也相应的提高。
网络IP电话是基于IP网络的语音应用,由专门设备或软件将呼叫方的语音/传真信号采样并数字化,压缩打包,经过IP网络传输到对方,对方的专门设备或软件接受到话音包后,解压缩,还原成模拟信号送给电话听筒或传真机。
网络IP无需独占一条线路,而可以与其它语音或者数据共享线路,其网络利用率高,通信成本低。网络IP电话是电话网络的发展趋势。网络IP接入方式如下。
在公司本部IP电话的CallManager(变换机)通过一台路电器实现IP电话和传统的PBX电话程控系统互连。如图2所示。
图2 公司本部PBX和IP网络连接拓扑图
农村供电所网络IP电话,直接连接在营销信息系统的交换机上,再通过变电所网桥接入系统,如图3所示。
图3 变电所和供电所网络IP接入方式
4 六合供电公司营销信息系统应用方案介绍
六合电力营销信息系统于2003年3月全部建成投入使用,4月份通过南京市供电公司验收,得到一致好评,现系统使用良好。
(1) 六合电力信息网络简要介绍:
六合电力信息网络由公司本部及21个变电所组成,采用ATM组网方式,公司本部Cisco8540ATM交换机与各变电所Cisco8510ATM交换机进行互连,光纤通道采用主环、支环和支线相结合的网络结构,主环光纤为12芯,支环8芯,整个网络容量155M。六合公司的一台Cisco8510ATM交换机通过光纤与南京市供电公司Cisco8540ATM交换机连接。
(2) 营销信息系统网络接入技术说明:
六合营销信息系统通过以太网方式接入六合电力信息网络,主机(营销服务器)存放在市供电公司,该系统网络设备选择与电力信息系统网络设备相同的厂家Cisco公司,信道利用电力信息网络已建设的光纤环网通道,另新增了一段从各农村供电所到邻近变电所的4芯光纤通道。
在公司本部,营销信息系统的以太网交换机Cisco3550-48通过网桥与电力信息网的Cisco8540ATM交换机连接;在农村供电所,以太网交换机Cisco2950-24通过10/100M单模光纤收发器连接至变电所Cisco8510上的G703E1端口。所有的营销数据通过六合电力信息网连接到南京市供电公司小型机上,集中处理。
(3) 网络IP接入说明:
语音接入采用VoIP技术,在公司本部端,配置一台Cisco的7825服务器用来作为IP电话的CallManager(交换机),配置一台Cisco2650路由器用作IP电话和传统的PBX电话程控系统互连。2650上配置有1个E1接口卡,这样PBX通过E1接到2650路由器上,同时进行一些软件上的设置,在PBX交换机上添加一块E1的接口板。
公司本部配置5个7910IP话机和一个7960话机,每个供电所分别配置4个7910IP电话,直接接入到Cisco2950交换机上。
(4) 主要功能介绍:
该系统在平台设计上采用技术性能先进,具有高可靠性的小型机双机集群系统,它具有长期的稳定性和可扩展性,主机存放在南京市供电公司。系统主要包括营销数据处理、客户服务、业务处理、营销管理等诸多管理模块,通过这些管理模块,我们可以很方便的实现抄表本及抄标计划管理、示数管理、计算开票、收费管理、电价管理、差错管理、票据管理、违约金管理等多项管理功能,也实现了95598电子报修流传等功能。
来源:中国电力资料网