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组建营销稽查机制强化农电经营管理

北极星电力网技术频道    作者:佚名   2007/12/27 18:46:34   

 关键词:  农电 营销 管理

一、成果产生的背景:农电体制改革,精简了机构,有效降低了成本,经济效益显著,使农电管理得到了加强。但在实际运行中从营销管理方面来看,存在不少问题。同网同价使山区农电管理举步维艰,负债运行,农电要实现减亏增效,就必须增收节支,堵塞经营漏洞。分局不可能为此而为各所增加编制,而最为有效的就是组建用电营业稽查组织,开展长期性用电检查,内部稽查工作。二、成果解决的主要问题1、稽查组的工作弥补了农电体制改革后供电所对10KV用电管理力量的不足,协助供电所搞好了10KV用电管理。稽查组可进行对带CT的计量装置带电现场检测,而这项工作供电所是没有条件进行的。2、稽查组的工作解决了“三站合一”后,因所内对10kv及低压经营同时进行管理,而使得对10kv农村综合配变的管理失去有效的监管的问题。使窃电者或故意烧总表者无可乘之机,堵塞了管理上的漏洞。3、稽查组的成立,克服了管理人员紧缺,对低压用电管理不力的局面。4、解决了因缺乏对供电所营销工作有效的监督检查机制,造成用电管理的一些措施、制度得不到落实的情况,稽查组成立后,也是对供电所营销的工作进行监督检查的机构,它可以对供电所进行内部营业稽查。三.成果简介2003年8月,由营业厅精减下来的2人成立了用电营销稽查组。分局及时组织了为期一周的业务技能培训,并组织了严格的闭卷单人单桌考试,考核合格方可上岗。制定了相关的稽查办法、工作流程、工作标准、工作质量考核等。根据工作需要,编制了《用电检查(营销稽查)工作单》、处理单等。用电营业稽查组在为客户优质服务过程中做好对外用电检查,对内稽查。对稽查组成员严格按照相关法律、法规、制度,开展工作。稽查组采取灵活多样办法,经常午夜连续出击,突击检查,以馈路、台区线损报表为指挥棒,以客户电量变化为指南针,有针对性、有计划、有步骤实施用电稽查。在对供电所进行内部营业稽查和对农村低压客户检查中,也发现了不少问题,并及时向相关管理部门进行反映,及时得到了处理,挽回了不必要的损失。通过检查、稽查来加强营业管理,堵塞营业漏洞,提高管理水平。在实际工作中。稽查组对低压用户进行了抽查,对供电所经营进行了全面稽查,对全县所有10kv专变客户进行了逐一检查,共检查专变用户150余户次,现场测试计量装置误差90户次,查出企业用户窃电3起,协助公安科查处、立案2起窃电案件,效果显著。四、成果取得的主要成效1、直接经济效益显著用电营业稽查组自从2003年8月份成立以来,共检查专变用户150余户次,现场测试90余户,查处大用户窃电3起,共追补电费和违约使用电费13.5万元。协助公安科立案查处2起窃电案件,扭转了当地低压用电秩序混乱,管理困难的不利局面。2、协助供电所搞好了10KV用电管理,弥补了农电体制改革后供电所对10KV用电管理力量的不足,特别是对农村综合配变用户加强了有效监管,堵塞了管理上的漏洞。3、加强了对农村低压管理的有效监督,克服了管理人员紧缺,对低压用电管理不力的局面,同时也加强了各所内部营业管理的稽查、监督,使低压管理这一薄弱环节得以加强。4、在对用户进行检查时,稽查组把对用户服务始终贯穿于整个用电检查之中。稽查组不只是检查用户,还要对用户提供最直接的服务,为客户提供用电咨询,解决客户用电中的问题等。以服务促营销。5、通过用电稽查使用电营业检查工作日常化,细化。由于稽查组工作灵活多变,突击检查,窃电和其他不法分子无可乘之机,有力的震慑了窃电犯罪的发生,规范了用电市场秩序,治理部分低压管理难的问题。这个作用是无法用其他方式来替代的,它带来的隐性效益是显而易见的。

来源:中国电力资料网
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