供电所抄收班班长工作标准

　1、范围　本标准规定了供电营业所抄收班长的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。本标准适用于供电营业所抄收班长。　2、引用标准　下列标准所包含的条文，通过在本标准中的引用而构成为本标准的条文。在本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T15498—1995企业标准体系管理标准工作标准体系的构成与要求。　3、职责　3.1在供电营业所所长和业务主管部门的领导下，负责本班的行政及生产经营管理。3.2制订并组织落实本班工作计划，监督、检查和指导本班人员完成工作任务和落实有关措施的情况，并提出奖惩意见。3.3加强班组建设，实行民主管理，开展劳动竞赛。3.4负责本班的定置管理，做到标准化、规范化。　4、岗位人员基本技能：　4.1具有高中及以上文化程度，并取得本岗位培训合格证书。4.2熟悉电力系统基本知识和电力营销专门知识。4.3熟悉国家有关电力的方针、政策、法规和规章。4.4能正确执行政策规定，对工作中出现的问题做出认真分析和较准确的判断。4.5能承担本岗位的工作，并能协调与其他岗位和部门的关系。4.6具有一定的语言文字表达能力，能熟练运用计算机。　5、工作内容要求与方法　5.1认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的各项规章制度。严格执行电价政策，搞好农村电价、电费管理。5.2制订并组织落实本班工作计划，合理安排各项工作，监督、检查和指导本班人员完成工作任务和落实有关措施的情况，圆满完成各项工作任务。5.3编制上报抄收日程，并按批准的抄收日程，加强抄收定人、定时、定区域和定期轮换管理，定期或不定期的抽查抄表到位情况，确保抄表质量。5.4加强抄表卡或抄表器的管理。在抄表日程前一天发放抄表卡，并按时收回。对已抄交回的抄表卡进行认真审核无误后，才能过卡并交微机员处理。5.5加强电费核算和审核。对计算机核算制票系统，每日在出各类用电第一张发票时必须认真审核无误后方可继续出票；对退、补电量电费必须严格按照规定执行，严禁无票无据操作。5.6电费回收管理，严格执行电费滞纳违约金制度，对欠费客户按法定程序办理手续，进行停限电催收。5.7抄表卡（抄表器）、电费发票的领退和使用必须进行认真清点，严格履行登记签字手续。5.8组织并实施单线单变线损承包考核办法，加强电能计量装置、漏电保护器和低压线路的日常巡视检查，开展用电营业普查，查明线损高的原因，发现问题，及时处理并报告领导。5.9搞好农村供用电优质服务，认真履行供电服务承诺。5.10建立和完善班组基础资料，加强班组建设和管理，开展技术业务培训、加强思想教育。5.11完成领导交办的其他工作任务。　6、检查与考核：　6.1按本标准及供电局通用工作标准规定的工作内容要求与方法进行检查。6.2按局、本单位《经济责任制考核办法》及局有关管理规定进行考核。