规范化供电所培训资料汇编第三部分经过六年的辛苦工作，我局的网改工作已基本结束。由于过去我们一直把网改作为工作重心，对日常的运行管理就难免有所松懈，还有一些进入电力行业时间较短的同志，对行业的日常运行管理工作还比较生疏。为了搞好我局今后的生产经营工作，结合上级对规范化供电所要求，现将相关记录填写要求对大家作以解释，以期进一步搞好我局规范化供电所建设。
第三部分0.4KV营业管理部分
一、记录类：
1、用电检查记录
（1）填写范围：在96年电力部发《用电检查管理办法》中第四条第11款规定检查内容“违章用电和窃电行为”结合工作实际即：本所开展的所有用电检查工作：用户普查（黑户、虚户）、跟踪抄表（抄表到位情况有估抄、超抄、甩电量）计量检查（表计运行是否正常）、查窃电、查临时用电等均在填写范围之内。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：用电检查计划性检查每月不得少于2次，每次不得少于一台配变，随机性检查每月不得少于3次，每月总共不得少于5次。记录应与检查同步。
内容要求：时间准确、内容真实、记录详细，对检查中存在的问题应有处理意见及处理结果。
应注意的问题：
1、检查人员人数不得少于两人。《用电检查管理办法》第16条规定。
2、记录内容应与检查现场原始记录相对应。
3、正确区分违约用电、窃电行为。判定、处理应按法律、法规及规定执行。《供电营业规则》第100条对违约用电行为判定及处理有明确规定；第101、102、103条对窃电行为的判定及处理有明确规定。
2、供电所经济活动分析记录(经营分析)
供电所经济活动分析记录是体现本所营销情况的主要资料，通过分析为用电营业管理工作的计划开展提供科学的数据依据，增强工作的主动性、针对性。
（1）填写范围：本所开展的经营分析（线损分析、用电分析、电价分析、电费分析）及经营形势分析。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：每月10日前，经济活动分析每月不得少于1次，每季度不得少于1次，年终1次，全年累计共17次。
内容要求：时间准确、数据准确、内容真实、记录详细，对分析中存在的问题应有解决措施及落实结果。
应注意的问题：
1、指标完成及对比情况应数字化。
2、分析存在问题的原因应客观真实，有说服力。
3、解决措施应切实可行。
3、供电所经济责任制考核记录
体现考核的全过程：安全生产、电费回收、经营指标（线损、电价）、出勤考勤。
（1）填写范围：本所开展经济责任制考核（线损考核、用电价考核、电费考核、安全考核、出勤考核）。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：每月20日前，每月一次
内容要求：时间准确、数据准确、考核奖罚明确。
应注意的问题：
1、考核奖罚应与实际情况相附，不能弄虚作假。
2、考核兑现依据应按局工资管理办法执行。
3、与工资表考核工资相符。
4、供电所用电接洽记录
（1）填写范围：供电所受理的用户用电接洽记录（报装接电业务办理，消户业务办理，及其它业扩类别业务办理，用电咨询，及其它与用电相关事宜）
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按实际发生记录
内容要求：简明扼要、内容清楚、用语规范、答复明确、政策性强
应注意的问题：对因实际情况不能满足用户要求的应向用户解释说明，对已办理的业务应及时记录办理结果。
5、供电所报修服务记录
（1）填写范围：供电所受理的各类报修记录（事故处理、故障处理）。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按实际发生记录
内容要求：简明扼要、地点明确、内容清楚、用语规范应注意的问题：对需填工作票的工作应与工作票相符。
二、台帐类
1、0.4KV业扩报装台帐
先填申请后填台帐，避免填写错误涂改。
业扩办理的程序的法规依据《供电营业规则》第16条有明确规定可向用户解释。
（一）用电申请书
a．上半部分由用户填写。
b．审批按权限审批。
c．审批时限照明3日内，动力5日内。
d．内容清楚并与用户实际情况及用户资料（档案、卡片、微机内存）相符。
e．电价批复应严格执行国家电价政策、计量选配应合理。
(二）0.4KV业扩报装台帐
1.填写范围：供电所已办理的业扩报装业务
2.填写标准格式
3.具体填写要求：
时间要求：按实际发生记录
内容要求：按配变为单位填写，要求用语规范、时间准确、项目齐全。
应注意的问题：内容清楚并与用电申请内容相符。
2、0.4KV配变营业台帐
（1）填写范围：供电所管理的所有配变。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写（每月分析前填写）可为分析提供数据。
内容要求：按配变为单位填写，要求数据准确、项目齐全。
应注意的问题：各项数据应与营业报表相符。
3、0.4KV电费台帐
（1）填写范围：由供电所管理的配变电费收缴情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写（每月20日前填写）。
内容要求：按配变为单位填写，要求项目齐全、数据准确。
应注意的问题：
1、各项数据应与电费帐务相符。
2、采取的措施应符合法律程序，逾期之日催费（下发催费通知书）---从逾期之日起加收违约金---停电前3-7天下发催费通知书---停电前30钟通知---实施停电。
《供电营业规则》第67条
《供电营业规则》第98条
《电力供应与使用条例》第39条
4、0.4KV计量台帐
（1）填写范围：由供电所管理用户计量表计。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
内容要求：按配变为单位填写，要求项目齐全、数据准确。
应注意的问题：各项数据应与抄表卡片、微机内存、及用户实际使用计量相符，凡更换计量应及时同步变更技术数据。
5、0.4KV计量换验台帐
先填凭证后填台帐，避免填写错误涂改。
计量换验程序：实施工作---填写凭证---填写“供电所计量装拆移换入机表”---入机---填写计量换验情况台帐。
（一）计量装拆移换凭证
计量装拆移换凭证是反映用户计量变更情况的原始依据，因此填写必须规范，数据必须准确，防止电费纠纷的发生，以便出现问题后备查。a填写范围：供电所计量装、拆、移、换工作；凡计量装拆都应填写（例抗旱机井表计串用及实际已校表而凭证未出造成卡片、凭证不符）（主要项目解释新装、迁址）
b填写标准格式
c具体填写要求：
时间要求：按实际发生及时填写。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：表计各项技术数据应与各项数据应与抄表卡片、微机内存、及用户实际使用计量相符。
(二)、供电所计量装拆移换入机表
a填写范围：供电所计量装、拆、移、换工作。
b填写标准格式
C具体填写要求：
时间要求：按月填写。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：计量装、拆、移、换工作凭证原始记录相对应。
(三)0.4KV计量换验台帐
a填写范围：由供电所管理的用户计量换验情况。
b填写标准格式
c具体填写要求：
时间要求：按实际发生记录。
内容要求：按配变为单位填写，要求项目齐全、数据准确。
应注意的问题：各项数据应与计量装、拆、移、换、工作凭证相符。
6、0.4KV供电所电费发票台帐
供电所电费发票台帐是反映供电所发票管理的重要资料，使管理人员应及时掌握发票的使用情况，做到心中有数，因此填写必须规范，数据必须准确。
（1）填写范围：供电所电费发票管理台帐。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写
内容要求：要求项目齐全、数据准确。
应注意的问题：各项数据应与电费发票领用、使用实际情况相符（当月领回指在局领回；当月使用包括作废发票；当月交回空票指微机员向财务核算员交接）。
三、报表、表格、凭证类
1、用户抄表卡片
用户抄表卡片是反映用户用电情况的原始依据，因此填写必须规范，数据必须准确以便出现问题后备查。
（1）填写范围：供电所电费发票管理情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写（每月算费结束后）。
内容要求：用钢笔填写、要求项目齐全、数据准确、严禁涂改。
应注意的问题：
1、编号应统一。
2、各项内容数据应与微机内存、用户实际情况相符。
3、如发生加减电量、换表、电价调整及其它情况均应在备注览中注明并经营业主管签字认可。
结合局营业管理程序分抄、核、收三部分讲解。
(一)、抄表
1、用户抄表清单
（1）填写范围：供电所管理的所有用户。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月打印（每月算费前）、填写。
内容要求：用钢笔填写、要求项目齐全、数据准确、严禁涂改。
应注意的问题：各项内容数据应与微机内存、用户实际情况相符。每月按配变编号顺序装订，由微机员保管。
(二)、核算
1、配变抄表月报表
（1）填写范围：供电所配变抄表情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写。
内容要求：用钢笔填写、要求项目齐全、数据准确、严禁涂改。
应注意的问题：
1、各项内容数据应与用户抄表清单相符。
2、电费金额应用手工计算，每月按配变编号顺序装订，由营业主管保管。
3、不能缺项。
2、临时用电入机汇总表
（1）填写范围：供电所临时用电管理情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写（上月抄表日至本月抄表日为一月）
内容要求：按单台汇总、按月合计，要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：各项数据应与临时用电发票、临时用电卡片相符，由财务核算员负责填写，每月一式四份，财务核算员、营业主管、微机员、临用收费员各执一份。
3、补偿电量入机汇总表
（1）填写范围：供电所补偿电量管理台帐
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写
内容要求：按单台填写，要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：各项数据应与补偿发票、补偿卡片相符，由营业主管负责填写，每月一式三份，财务核算员、营业主管、微机员各执一份。
4、入机考核通知单
应注意的问题：按月打印，各项内容数据应与微机内存、营业报表相符，电费金额应用手工计算，每月按配变编号顺序装订，由微机员保管。
(三)、收费
1、供电所电费发票领用登记表（表1）
（财务核算员向微机员发放空白票据的记录）
（1）填写范围：供电所空白电费发票领用记录
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：各项数据应与发票实际领用、使用情况相符（存根编号指已使用的票据包括作废票据）。
2、供电所电费发票交接登记表（表2）
（微机员向财务核算员交接收费票据的记录）
（1）填写范围：供电所电费发票交接内容。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：各项数据应与交接发票实际票据相符，按发票顺序号排列，一式三份，财务核算员、营业主管、微机员各执一份。
3、供电所电费发票分发及电费交接登记表（表3）
（财务核算员向收费员交接收费票据的记录）
（1）填写范围：供电所收费员电费发票及电费交接登记。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：各项数据应与交接发票及电费实际相符。一式两份，财务核算员、收费员各执一份。
4、供电所作废电费发票登记表（表4）
（1）填写范围：供电所作废电费发票登记
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。
应注意的问题：
1、记录内容应与作废发票相符。
2、每月一式四份，财务核算员、营业主管、微机员、临用收费员各执一份。
3、所换票据应与作废票据同时登记，以便备查。
5、电费发票存根
（1）具体要求：
应注意的问题：按月打印，时间准确、内容真实，应与卡片、微机内存相对应，由微机员装订。
(四)、报表
1、供电所电费发票月报表
（1）填写范围：供电所电费发票领用、使用情况月报表。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写，每月10日前报送。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改，并加盖供电所公章。
应注意的问题：月报内容应与发票领用、使用实际情况相符，次月结转应与库存发票对应。
2、供电所电费发票明细表
（1）填写范围：供电所收费电费发票使用情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写，每月10日前报送。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改，并加盖供电所公章。
应注意的问题：记录内容应与当月电费发票使用情况相符，按发票顺序号排列，每月10日前报送，一式两份，一份存所，一份报局。
3、供电所用户陈欠电费月报表
（1）填写范围：供电所陈欠电费情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：按月填写，每月20日前报送
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改，并加盖供电所公章。
应注意的问题：记录内容应与电费帐务相对应，对欠费用户所采取的措施应符合法律、法规的规定，并与催费通知书、停电通知书相对应。
4、营业报表
（1）填写范围：供电所当月营业情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：每月五日前打印、报送。
内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改，并加盖供电所公章。
应注意的问题：报表应与微机内存相符，每月一式四份，所长、财务核算员、营业主管、各执一份，一份上报。
5、财务报表
（1）填写范围：供电所财务管理情况。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
时间要求：每月5日前报局。
内容要求：时间准确、内容真实。
应注意的问题：应与财务帐相符
四、档案类：
用户档案
（1）填写范围：供电所管理用户。
（2）填写标准格式
（3）具体填写要求：
内容要求：时间准确、内容真实。
应注意的问题：应与用户卡片、微机内存、用户实际情况相符