摘要：本文简要介绍PBX在电力系统的使用情况，具体论述怎样的PBX才能适应通信新技术发展的需要，并展望了PBX的发展方向。要害词：程控交换机维护治理电力运营任何没有与世隔绝的人都知道,过去几年的各种新技术不断的涌现,如个人电脑的普及、视频电视的兴起、宽带网络的建立以及IP技术的发展等，正在改变通信行业的前途，只不过这些变革并不能告诉你如何加以应对，只有仔细分辨出危机与转机才是应变之道。陕西电力交换网经过几年的建设，已得到很大的发展。各厂局交换机已全部改造为数字程控交换机，系统内除商洛局，略阳电厂采用载波通道接入交换网，其它各厂局均以数字微波通道接入交换网。陕西电力交换网不仅交换机容量增加很快，而且使用的机型也比较多。如HARRIS20-20、MD110、HICOM390、ZXJ-1000等国外及国内制式交换机。多种制式的交换机在电力网中并存并用，无疑增加了运行维护工作的难度和复杂度，但同时也有助于对不同机型的交换机进行比较。从目前把握的情况看，各种制式的交换机都互有短长，功能完善的交换机还未发现。随着陕西电力通信事业的迅速发展和市场运营压力的不断加大，作为陕西电力运营企业对通信装备水平的要求也在不断提高，而且数据通信业务在迅速发展，PBX的市场正日渐萎缩，其生存空间也越来越小，那么，交换机在基本技术条件能够满足要求的情况下，还应具备哪些优势，才能使PBX在现有的基础上向未来的IP网络平滑过渡。一、对PBX现状有一个清醒的熟悉1、充分挖掘PBX自身的市场价值在国外，一些公司在继续研究PBX的新功能，不断发现PBX的市场价值。其实PBX除了具有常用十多种用户功能外，还具备其它几十种功能，如秘书电话、旁路转换、广播呼叫、自动呼叫分配、时间显示、用户代答等，还具有酒店治理功能，如入住登记、结帐、免打搅、客人名册、客房分机闭锁、房间状态、自动叫醒、计费系统等。PBX还可以根据客户的要求，对软件或硬件略加修改，就能实现用户非凡要求。加之PBX经历近一百年的技术积累,有着固有的优势,而且安全性和稳定性仍是政府、企业首要考虑的要素。2、专网PBX专网用户PBX主要用于工矿企业、金融证券、电力、军队、公安等部门。随着经济的不断发展，信息需求量的不断增多，专用PBX的技术水平也越来越高，有很强的组网能力。首先能提供各类中继接口，中继信令及多种专用功能软件模块。专用网上还可以增加透明度，自动路由选择能力较强。具备运2B D/30B D、ISDN和2.048kbit数字中继接口，足以适应语音与数据等多种业务的发展需求。为适应长远发展需要，系统还将使用有分组交换系统/LAN模块、中国、NO.7信令网接口模块、SONET/SDH光纤传输系统接口模块等。通信网正向着数字化、综合化、宽带化、智能化与个人化方向发展。3、呼叫中心的建立目前较先进的程控用户交换机还为Internet呼叫中心提供内外通道，对外作为市话局中继线接口，对内作为与业务代表话机或自动应答设备接口，呼叫中心的PBX与普通的PBX是不同的，呼叫中心的PBX的中继线数远远大于内部用户线数。ACD功能配合外来电话均匀分配给各个业务代表，来话放入等待排队，这种功能又使程控用户交换机的方法。假如能用指令实现自动环路而不必在现场进行实际操作，将使集中维护的效率大大提高。2、有利于PBX操作和维护的要求交换机不但要功能强大，运行稳定，还要能够简便、安全和有效地进行操作维护。（1）使用智能终端及专家系统，辅助维护人员迅速判定故障部位，有效地解决内容应有对应指令，可一次列出，例如：告警清单、中继组中继线数量等。频繁使用的换算关系，应有对应的指令。若用户设备号码与用户机架的物理位置之间没有明确的对应关系，也没有进行换算的指令，当维护人员查找故障时，就需要心算一下，这样很不方便，也轻易出错。（3）数据生成简便易行。对重要局数据增加、删减和修改，系统应有保护功能，检查命令参数是否准确，并有提醒功能，要求进行确认后再执行。对于重复性强的操作，可以用宏指令执行一组事先编程的命令。（4）能对各种信令进行追踪。用指令启动“信令追踪”功能，不需实际挂上测试仪表，在社会上造成很大的负面影响，在经济上的损失也将是很惨重的，尤其是它是陕西电力通信的枢纽站，假如一旦系统崩溃，后果不堪设想。（2）系统维护量小要使交换机的维护量小，交换机的易维护性必须要好。易维护性是一个综合性指标，反映了系统运行的稳定性、硬件故障率、软件可靠性、操作维护界面设计和工艺结构合理性等。（3）交换机电路板的种类要少硬件相同的板子，应能根据装载软件的不同而完成不同的功能。电路板种类少，可提高备品备件的使用效率。（4）软件不断演进，并有平滑升级能力。因而交换机应能不断推出新性能，使电力运营企业能够满足各类用户的需要，以增强电力运营企业的竞争力。四、PBX仍需努力的方向适应数据通信发展是PBX生存的要害，作为电力运营企业，一方面当然要紧跟新技术的发展步伐，另一方面又必须尽可能将现有的交换机加以充分地利用，不希望其过早地被淘汰。因此就要求所选用的交换机能适应技术发展的需要。（1）用户交换机向IP领域的渗透，使交换机具有新的生命力。PBX产品的开发近期内将出现重大转移，许多传统的厂商将放弃过去的体系结构，转向支持基于服务器的各种体系结构和系统的增值互联，这一转变，使PBX重新获得市场，使通信产品在IP领域的广泛应用起到积极的推动作用。（2）提供七号信令系统、集中监控及网管系统。网络新业务的层出不穷对信令网提出了更高要求，它能提供2Mbit/s的信令链路，以满足宽带网络对高速信令链路的要求。由于采用标准网络构造后台维护系统，从而具有良好的兼容性和可扩展性，提高了系统的可维护性。（3）适应因特网业务发展需要。随着Internet用户的迅速增加，经常会给交换机带来拥塞等问题，为支持IP业务的发展，国产交换机厂商都在开发较大容量的网关设备，利用智能网的路由选择功能，解决Internet用户剧增带来的交换网络拥塞问题。五、结束语本文开始部分曾提及陕西电力网交换机容量的迅速增加和多种机型并存的情况，不同的机型在交换网中的扩展速度是有差异的，这里面包含技术和非技术的原因，但未能充分体现文中所提及的要求也是主要的制约因素。