县级供电企业实行信息化管理的必要性从1946年第一台计算机诞生以来，计算机技术及其配套的软件技术得到了快速发展。特别是20世纪来网络技术的飞速发展，信息技术对人类社会影响的范围愈来愈广。毫无疑问，21世纪必定是信息时代。信息技术必定成为推动科技创新、管理创新的主要动力。2000年10月，中共中央在《关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划建议的说明》中指出："发达国家是在实现工业化基础上进入信息发展阶段的。新的历史机遇，我们可以把工业化与信息化结合起来，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力的跨越式发展。我们讲抓住机遇，很重要的就是要抓住信息化这个机遇，发展以电子信息技术为代表的高新技术产业，同时用高新技术和先进实用技术改造传统产业，努力提高工业的整体素质和国际竞争力，使信息化与工业化融为一体，互相促进，共同发展。要加强信息基础设施建设，大力提高信息技术水平。要在全社会广泛应用信息技术、提高计算机和网络的普及应用程度。政府行政管理、社会公共服务、企业生产经营都要运用数字化、网络化技术，努力提高国民经济和社会信息化水平?中央的这段话已把信息化建设提高到影响国民经济发展的战略高度给予重视。目前县级供电企业计算机网络信息化应用水平普通偏低，计算机仅作文字录入，开票等低层次使用。管理信息化更是严重滞后于发达国家同类企业的应用水平，直接影响县级供电企业的市场竞争与未来发展。因此，大力推进计算机网络建设，努力开发信息资源，加快供电企业管理软件和集成信息服务的发展，加快信息化人才培养，应用信息化手段进行行政和技术管理，促进科技创新、增强供电企业的竞争力，已成为推进县级供电企业发展的当务之急。县级供电企业信息化建设的主要内容县级供电企业信息化内容应主要包括信息处理计算机化、信息采集传输网络化、信息资源管理数据库化、信息应用大众化。信息革命是由计算机的迅速发展和广泛应用而引发的，依靠计算机快速准确地处理大量的信息是信息化的必然要求。信息传输的网络化可实现在企业内外部将正确有用的信息传输给相应的对象，以实现信息资源的共享。信息除了被处理和被传输外，还应该被以适当的方式存储，这就要求信息资源数据库化。信息应用的大众化要求信息应用对象不仅局限于专业工程技术人员和计算机开发人员，企业内部所有管理人员均应成为信息化覆盖对象，通过网络实现办公、会议、教育培训等。供电企业管理信息化是基于各类现代信息技术，全面科学有效地处理各类企业管理信息，为企业管理和决策提供全面、及时、准确和适用的信息服务，从而提高企业所有经营管理效率，实现企业经营管理的最终目标。其内容具体体现在计算机辅助设计(CAD)；计算机辅助加工(CAPP)；管理信息系统(MIS)，含设备管理、财务管理、物资管理、档案管理、人事工资管理、党政工团、纪检、法律事务；决策支持系统(DSS)；专家系统(ES)；办公自动化系统(OAS)；电子邮件(E-mail)；供电营销管理。1．计算机辅助设计(CAD)应用计算机辅助进行水工、电气、输变电工程设计、制图等。利用计算机快速决定设计方案和工程施工图。2．计算机辅助加工(CAPP)应用计算机自动生成配件加工工艺，利用数控机床等自动化设备制造产品。信息来自CAD和CAPP输出。3．管理信息系统(MIS)集成化的人-机系统，含设备管理、财务管理、物资管理、档案管理、人事工资管理、党政工团、纪检、法律事务、办公自动化系统(OAS)、车辆管理、基建管理等。为企业各层管理人员提供信息化管理支持。4．决策支持系统(DSS)及专家系统(ES)利用专家智能和MIS提供的信息辅助高层经营决策。DSS/ES是CIMS的高层决策部分。5．计算机集成管理系统(CIMS)集成了工程设计(CAD)，生产管理层(MIS)，经营决策层(DSS/ES)，是企业活动过程中各功能子系统的集成，保证企业内部信息的一致性、共享性、可靠性、精确性和及时性，实现生产、管理、决策的智能化。这种集成称为计算机集成信息系统。6．信息网络技术(internet,Intrannet)国际互联网络和企业内部联网，实现资源共享、信息内外交互。通信技术与计算机技术结合的产物。7．电子数据交换(EDI)利用计算机和数据通信网络，对各供电企业或相关网站之间进行商业文件、数据交换。购销数据交换等。8．电子商务(ElectronicCommerce)对整个贸易活动实现电子化，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据。实现商贸网络化。通过实施信息化管理，在各项管理工作中可体现以下效益：一是在工程管理中可降低财务管理、物资管理、项目管理、资料管理等方面的管理成本；二是在生产管理中，将所有设备信息进行分类编号输入计算机数据库，实行设备、设施缺陷管理，科学地制定缺陷检修计划，提高设备运行可靠度，降低故障率，提高供电可靠性；三是在营销管理方面，信息系统设立业扩子系统；电量电费子系统；用电检查子系统；综合查询子系统。客户只要在客户服务中心就能较快地办理各种用电手续、查询用电情况，增加管理的透明度，改善企业的服务态度，提高用户的满意率，加快电费的回收速度。因此，管理信息化能显著提高目标管理的准确性、及时性，同时也提高经济效益和社会效益。特别是随着农村电网改造的结束，实行一户一表、直抄到户，大量的客户信息若不通过计算机管理，其效率是可想而知的。管理信息化是企业信息化的一个核心组成部分，是企业决策活动与管理过程的信息化、企业生产过程自动化、智能化和商务电子化共同构成供电企业信息化的主要内容。当然，管理信息化基于最重要的物理基础，就是计算机网络。县级供电企业如何进行信息化建设构成信息化的物质基础是计算机网络。所谓计算机网络就是利用现代通信技术将多个独立的计算机系统连接起来，实现相互之间交换信息，资源共享的网络体系。从物理上讲，计算机网络是由一系列具有独立操作系统的计算机和将其连接在一起的传输介质构成。通常将计算机网络按其规模分为局域网(LAN)、区域网(MAN)和广域网(WAN)。县级供电企业建立的计算机网络属于局域网。随着国际互联网技术发展，宽带网逐步普及、上网速度不断提高，企业在组建内部局域网时还要实现与外部互联网联接，使内部各工作站很方便地实现与外部进行信息交换，及时了解、掌握企业管理的新知识、新方法、新技术，提高供电企业的管理水平。县级供电企业在构建自己的信息网络时，应按照国家电力公司对信息网络建设的有关标准和原则进行。针对本企业进行合理规划，对软件模块开发、硬件的优化配置、系统网络综合布线等都应有详细的设计方案和验收标准。应注意以下几个方面：1、领导要重视管理信息化建设。系统的开发策略、人员的组建、开发应用平台的论证、资金的投入等建设难题都必须得到较好的解决。2、要明确信息化建设的目的。就是要利用先进的科学技术和装备，来提高我们生产经营的管理水平，特别要解决那些单靠人力和传统设备无法解决的问题。判断其成败的实践标准，就是看它能不能在实际工作中起到应有的作用，能不能在实用上有所突破，为全系统所接受。信息化建设中的需求调研和需求分析，是开发应用的重点，也是开发应用的难点。县级供电企业正处在体制改革的动态过程之中，加之基础管理水平薄弱，计算机应用水平不高，所以需求调研和需求分析难以一步到位，不可能一劳永逸，需要在开发应用的过程中滚动发展。3、计算机信息网络还需要有大量准确有用的基础数据作保障。计算机网络是"三分技术，七分管理，十二分数据?这说明，在企业信息化过程中仅靠技术推动是不够的，信息系统无可用信息，信息网络中找不到可用资源，信息技术也就不可能产生显著效益。完备的数据库是网络信息管理和应用的基础，如物资的购销存数据、人事工资数据、设备台帐数据、电量电费数据、客户资料档案以及多媒体信息查询系统等。其原始记录、会计凭证、统计资料等基本数据必须完整、准确，能及时、全面反映生产经营活动的全过程和各个方面各个环节的基本情况；经济信息、市场信息、科技信息能准确、及时满足企业各种决策的需要；劳动定额、物质消耗定额、资金占用定额、费用定额要健全。随着技术的进步、管理水平的提高，会对信息化建设提出更高的要求，而信息化的基础就是数据。因此我们必须重视数据，强化管理，为企业的"信息化"打下稳定的基础。4、强化系统管理。任何管理创新、任何新的管理思想的贯彻、管理方法和管理手段的采用，都要求有良好的管理基础工作。信息化建设无论从地域、时域，还是从管理范畴所涉及的专业和人员来说，均可称得上是一个大系统、一项大工程，因此，组织管理工作显得十分重要。信息网络的管理仅靠一套完善的规章制度是远远不够的。重要的是管理与认识的变革。如果管理人员素质较低，决策者决策水平不高，是无法管理好信息系统的。5、强化网络安全。由于电力营销、生产管理等信息系统已经从操作层延伸到管理层，并面向广大电力客户，在数据访问和数据的修改等方面必须有高可靠的安全性。最后，要重视人员的培训，使全体员工都了解信息网络的功能，并自觉维护和使用它，培养"复合型"人才进行网络管理，是信息系统建设、稳定运行、不断发展的根本保证。技术路线确定以后，人的因素就是决定性的因素。供电企业的生产、经营、管理，都将随着技术进步而不断向前发展，永远不会停留在原有水平上。因此，信息化建设也将随之不断向前发展。信息化建设既要出成果，又要出人才。管理信息系统建设的过程实际上就是培养既懂得计算机应用，又熟悉生产、经营管理的"复合型"人才队伍的过程。只有这样，信息网络系统才能真正发挥其应有的作用。恩施州电力总公司