供电可靠性是指供电系统对用户持续供电的能力，是电力可靠性管理的一项重要内容，是一个供电企业技术装备水平和管理水平的综合体现，供电可靠率的高低不仅直接关系到供电企业的经济效益，更代表着供电企业的服务水平，随着经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，人们对供电可靠性的要求也越来越高，因此，提高供电可靠性既是用户的期望，同时也是供电企业自身发展的需要和追求的目标。
要提高供电可靠性，设备是基础，管理是关键。只要有充足的电源、完善的网架和先进的设备装备水平，就为提高供电可靠性奠定了坚实的基础，但要提高供电可靠性，仅有这坚实的基础还不够，还需要在管理上下工夫，加强在运行、检修、停电等一系列工作上的管理。
乌海电业局从1993年以来，即从企业双达标开始，就有计划、分步骤地进行了城网、农网的改造工作，经过近十年的努力，电源点不断增多，网架结构也日趋完善，因此，2003年在完善硬件设施的同时，重点从供电可靠性的管理工作入手，想方设法提高供电可靠率。
一、加强组织领导，健全管理网络
供电可靠性管理工作是一项综合性的管理工作，要做好这项工作，需要领导重视，各职能部门、各供电分局、检修、运行等单位的相互配合。为此成立了以主管局长为第一责任人的供电可靠性领导小组，成员由总工、生技部部长、生技部可靠性专工及各基层单位主管生产领导、专（兼职）人员组成。健全了供电可靠性的管理网络，并制定了工作标准和实施细则，做到了职责明确。
二、指标分解，实施目标管理
2003年我局创建一流供电企业的关键年，供电可靠率要求力争达到一流供电企业标准，即RS1≥99.96％，为实现这一目标，我局在管理上采取的一个重要措施就是实行可靠性目标的全过程管理，首先由局生技部根据全局各基层单位管辖设备的具体情况，测算出全年全局及各基层单位实际能完成的可靠性指标，然后进行分析，提出影响指标完成的难点和相应的解决办法；其次是将各基层单位的可靠性指标在实际能完成的基础上各提高几个百分点进行逐月分解，责任到人，奖罚分明，明确考核原则：在全局模拟市场中进行月度考核，对月度确实有困难难以完成的，在一个季度中必须完成。通过开展指标的目标管理，调动了各级人员的工作积极性，使供电可靠性的管理意识不断加强。
三、加强停电管理，减少停电次数
从我局历年可靠性统计分析中可看出，计划停电在所有停电中所占比例最大，均在70—80％之间，因此，我局修订了停电管理制度。从严格控制计划停电入手，不断完善计划停电管理制度，在计划停电管理方面，对停电时间严格控制，改变历来形成的一味放宽停电时间的习惯，即严格避免停电时间的宽打窄用。对于几个检修项目能相互配合的不予安排单项停电，对能带电作业的项目不安排停电，在停电审批方面，由各单位每月将下月的停电计划报局可靠性领导小组，领导小组及成员根据每月可靠性分解的指标将停电计划进行统筹安排，制定下月停电计划，所安排的停电也一律控制在考核指标范围内。对没有上报月度计划的停电，原则上不安排停电，如确实有特殊情况的，必须由主管局长、总工特批方可进行停电。
通过严格控制计划停电，使职工增强对可靠性工作的认识，首先是检修人员改变了以往变电站已将电停了下来而检修人员还迟迟未到现场的现象，基本上做到了提前到现场，做好各项准备工作，尽可能地提前送电。大大缩短了检修停电时间。从而降低了计划检修停电对供电可靠性的影响，使我局2003年计划停电时间占总停电时间的比例下降到了55％。
四、加强运行管理，减少故障停电
虽然在历年的城网改造中，我局已逐步淘汰了老旧设备，10kV出线开关大多更换为真空开关，同时增加线路分段开关，增加双回路及“手拉手”线路，对新建变电站也均采用了可靠性高、免维修的设备，使因检修开关等设备造成的停电逐年减少，但是，我们还着重提高设备的运行管理，加强变电站、线路的巡视工作，发现缺陷及时处理，同时还设立了奖励机制，2003年全年，我局发现重大设备缺陷及隐患7次，对发现缺陷人员进行了奖励，奖励金额11850元。
故障停电次数在历年可靠性统计中所占比例达30％左右，而因外力和用户设备造成的故障停电次数占总停电次数达20％左右，针对这一情况，我局加大对电力设施保护及安全用电的宣传力度，除每年的“安全生产月”用宣传车、播放录像、发宣传单的方法进行宣传外，还不定期地进行一些宣传和咨询活动。在用户设备的管理方面，我们加大了监督力度，对经常出故障而影响到其它用户的设备限期整改，对新接入的用户设备严禁使用淘汰产品，使因外力和用户设备造成的故障停电次数占总停电次数的比例明显下降。2003年我局故障停电时户数为199.55时·户，比2002年的418.58时·户下降了219.03时·户。
五、加强人员培训工作
提高供电可靠性，创建一流供电企业，不但要有一流的设备，一流的管理，还需要有一流的职工队伍。随着科技的发展，配网自动化程度的提高，配电网络的科学含量也不断提高，这将对人的素质提出更高的要求，工作人员不但要熟悉运行、检修、规划、设计等，还要懂得配网自动化的运行、维护等。因此，必须从人员的培训力度、培训方式、培训内容等方面入手，不断提高人员的业务素质和思想素质。同时还要不断加强可靠性管理人员的培训，加大宣传力度，使广大职工对供电可靠性要有全面、系统、深刻的认识。拓宽思路，将可靠性管理工作渗透到每一项工作中。
通过全局广大职工的共同努力，我局2003年度供电系统供电可靠率完成99.981％，用户平均停电时间为1.642小时/户。达到了全国一流供电企业的标准。