新营销系统亮相
6月30日,随着新一代电力营销技术支持系统在浙江湖州电力局、杭州萧山供电局正式上线,进入浙江省电力公司营销系统治理的用户数已超过800万,该系统成为全国规模最大的电力营销技术支持系统。
为了适应“十一五”电力营销发展需要,2004年,浙江公司开始对原有的系统进行技术升级,建立新一代营销技术支持系统。
新一代营销技术支持系统,按照全省集中的思路建设,采用三层应用体系架构,建立了客户服务中心、电费治理中心、计量中心三大业务中心的集约化、扁平化治理模式。该系统于去年12月31日在嘉兴滨海供电分局上线试运营。到目前,嘉兴电力局、绍兴电力局、宁波电业局、湖州电力局等都已上线,用户数超过800万,成为全国规模最大的电力营销技术支持系统。7月底,杭州市电力局和金华电业局上线后,新一代营销技术支持系统的治理用户数将达到1300万。据预计,该系统在全省推广完毕后,预期治理用户数为2000万,连接终端近万台。
新一代营销系统与原系统相比具有四大特点:一是提高了主营业务核心竞争力。新营销系统建设完成后,全面实现需求侧治理、客户关系治理、市场治理、营销分析与辅助决策等高级应用功能,营销数据价值得到有效挖掘,为营销治理快速响应机制的建立提供了技术支撑,提高了决策的科学性和准确性。二是实现营销的集约化、精细化治理。该系统使浙江公司所属各单位的营销业务操作标准化。通过工作质量监控平台,对各项治理、经营和服务指标实施监控,不断降低风险,提升效益。三是营销系统运行可靠性和数据安全性大大增强。四是优化营销信息资源配置,将原来的分散治理变为集中治理,数据存储、数据备份等工作均在统一平台完成,可大大减少系统运行维护成本。
目前,浙江公司新一代营销技术支持系统的推广工作已经进入高峰,浙江公司印发了《浙江省电力公司营销技术支持系统运行治理办法(1.0版)》,组建了由项目组成员、各地区系统治理员、开发合作伙伴共同参与的系统运维网络,建立了紧急问题处理通道;项目组在不断进行系统性能优化的同时,积极着手治理中心建设,以确保该系统的平稳运行。(本报记者陆勇锋)
(原稿刊载:《国家电网报》2007年7月18日第五版)
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